Gerentes sin Jerarquia
Enviado el 09/06/09 por metalmaderas (Valparaiso)Consultamos una duda de un credito a un Sub Gerente Zonal en una reunión de Fomento con entidades gubernamentales, teniamos la duda que en vez de credito microempresas nos habian dado un credito de consumo comun y corriente.
Nos cito a su oficina nos verifico en el sistema y nos dijo que efectivamente el credito habia sido mal manejado por ejecutivo por su juventud, pero que no nos preocuparamos el nos lo arreglaria.
Nos dio cita para visitarnos y reevaluarnos para otorgarnos el credito necesitado en principio y dejar el anterior en monto nominal completo agregado al monto de un nuevo credito para no pagar dos veces los mismos intereses y en 72 meses para que nos salieran cuotas de algo asi como 80 mil pesos, estabamos pagando por credito anterior 50 mil pesos de cuota en 48 meses.
Por carga de trabajo no asistio él, se disculpo y envio a una mandataria la cual nos dejo en claro que le habia pedido como favor muy especial visitarnos en su nombre.
Alli se fue todo al basurero, esta ejecutiva que creiamos ejecutaba las ordenes de su gerente, en vez de hacer lo que el nos ofrecio, o decirnos que no se podia, nos tramito otro credito separado y mas encima no hizo el prepago, es decir, no pago el credito anterior automaticamente y nos emitio un v/v por un monto de 4 millones y fraccion y considero como saldo del credito anterior que era 1,2 millones despues de pagar 7 cuotas un saldo de 1,268 millones.
La chequera electronica se bloqueo por 3 dias no pudimos hacer el pago automaticamente y alli nos dimos cuenta que nada de lo ofrecido ni conversado por 15 dias era lo mismo que se escrituro y realizo.
Como habiamos conversado 15 dias el tema y cotizado y re cotizado no leimos linea por linea, confiamos en la honestidad y profesionalismo de la ejecutiva, pero ella no tenia ni lo uno ni lo otro, solo estaba haciendo su cuota del mes. Y el subgerente ahora ya no pertenecia al banco por motivos no de trabajo ni comerciales.
De pagar una cuota de 50 mil pasamos a una de 166 mil y ahora lo unico que dice el banco es que, el cliente debe leer lo que firma.
Asi es que les informo a todos los que quieras leer, que no confien jamas en sus ejecutivos, porque despues se laban las manos, dicen una cosa y escriben y hacen otras, somos solo numeros para ellos y sus cuotas para lucro personal, no hay honestidad ni profesionalismo.
Por supuesto que hicimos el reclamo respectivo a la superintendencia y dependiendo de la respuesta o de acuerdo a la misma iniciaremos acciones judiciales.
Somos microempresarios, honestos y trabajadores y no estamos para la risa de ningun desvergonzado, tramposo y aprovechador, aunque este se ampare bajo la tremenda infraestructura del Bancoestado, que entre parentesis, es le banco de todos los chilenos.
Entonces la moraleja es que los gerentes del bancoestado no tienen jerarquia no los respetan y no los ovedecen, ellos mandan y sus subordidanos hacen otra cosa. Y mas encima las cupulas despues los despiden.
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